Au sein de notre agence, située à Laval, et sous la direction de la Responsable d'Agence, vous accompagner les locataires dans le cadre des réhabilitations, vers un relogement temporaire ou définitif à Mayenne Habitat ou chez un autre bailleur. Vous aurez un rôle d'interface relationnel de proximité avec les locataires. Vos missions seront : - Identifier et rapprocher les ménages des logements pouvant leur correspondre - Réaliser des enquêtes sociales à domicile - Définir les besoins des locataires, accompagnement de la demande de logement - Accompagner les ménages dans leur projet de relogement en tenant compte de leurs attentes et de leurs besoins - Accompagner les locataires en difficulté et en situation précaire : conseil sur les impayés en lien avec le service recouvrement et contentieux, étude sur les possibilités de relogement - Suivre le parcours résidentiel - Créer des outils de suivi du relogement - Tisser des relations avec les partenaires extérieurs pour le suivi des dossiers Le poste est à pouvoir à partir du 03 mars 2026.