Contenu et technicité de l'activité - Assurer la conduite de véhicules professionnels pour le transport de malades assis en garantissant la sécurité des patients - Fournir un accompagnement et une assistance adaptée au patient en fonction de son état - Accomplir les gestes de premier secours en cas de nécessité - Réaliser les opérations de manutention d'équipements (fauteuil roulant, .) et de bagages - Recueillir et transmettre les informations et documents nécessaires à la continuité des soins - Assurer la désinfection et la préparation des véhicules et du matériel Relations avec la patientèle et les établissements - Être garant de l'image de l'entreprise et du métier, en assurant une communication professionnelle et respectueuse au sein des établissements de santé et auprès des professionnels de santé - Gérer les dossiers médicaux dans le respect des normes de confidentialité et de traçabilité (RGPD, secret médical, secret professionnel) Relations avec la régulation et ou le standard - Valider les différentes étapes des missions au moyen de l'application dédiée (en vue notamment de la certification des flux) - Se signaler en l'absence de mission affectée - Signaler tout événement imprévu ou indésirable survenant au cours de la journée - Réaliser des comptes rendu réguliers à sa hiérarchie - Communiquer les prochains rdv et modifications de rdv à venir qu'indiquent les patients lors de leur transport Relations avec la facturation - S'assurer de la conformité de la Prescription Médicale de Transport du patient - Fournir des dossiers administratifs de transport complet au service