Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle au back office bancaire (H/F) Dans ce poste, vous serez amené à : -Recevoir et enregistrer les appels entrants. -Fournir des conseils pertinents aux clients. -Assurer le suivi rigoureux des dossiers. -Traiter efficacement les réclamations. -Proposer des enquêtes de satisfaction. -Coordonner les actions administratives. -Vérifier les informations clients. -Transmettre les demandes aux services concernés. -12,06 euro brut par heure. -13ème mois. -Tickets restaurant Le profil : -Vous êtes issu d'une formation dans le domaine de la Finance et/ou commercial, -Vous justifiez d'une expérience en gestion administrative et service client, -Vous possédez d'excellentes capacités relationnelles et organisationnelles, et maîtrisez les outils informatiques indispensables à la bonne conduite des missions avec expertise. Vos avantages : -Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité -Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil -Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé -CET à 8 % -CSE, CSEC -FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.) Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : -Un échange téléphonique préalable -Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents -Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, .) -Un entretien avec le client