Contexte du poste Le rôle s'intègre dans le pôle SRP (infrastructure, système, réseau, production) de la DSI, comptant 12 personnes (2 sur réseau : un support, un projet). Le groupe gère 750-800 équipements (switch Aruba CX à 70% migrés, Wi-Fi Aruba, firewalls StormShield SNS 510/710/1100). Secteur santé impose une criticité élevée (patients impactés). Missions principales - Support niveau 2/3 aux techniciens de proximité (troubleshooting VLAN Aruba, switch L2/L3, synoptiques, interconnexions). - Gestion firewalls StormShield : création règles, IPsec, troubleshooting (disponibilité urgente). - Priorisation incidente via Cockpit (tickets : urgent/critique/mineur), reporting hebdo (Excel : incidents, actions, temps, analyse racine). - Force de proposition : améliorations infra (ex. stacking switch, redondance, automation backups via Aruba Central/Python). - Réunions bilatérales (vendredis), points DSI, présentiel 3j/semaine Profil requis - Expertise Aruba CX (VSF/VSX), StormShield, Cisco/Palo Alto (similaire). - Autonomie rapide, réactivité, priorisation (multi-solicitations), communication (Teams + présentiel). - Expérience support réseau (troubleshooting déconnexions/Wi-Fi/VLAN/IPsec), - Reporting (tickets, analyses récurrentes : boucles, déménagements), schémas Visio.