QUI SOMMES NOUS ? Notre raison d'être : faire naître les passions, faire grandir les compétences, faire grandir les projets, faire grandir les entreprises, faire grandir les territoires. Une ambition forte qui constitue autant de chances à saisir, des opportunités pour être utile, pour donner du sens à son travail, au service d'une communauté clé de l'économie française : l'artisanat, qui incarne l'authenticité, la convivialité, la qualité et la proximité. VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTS Missions Pôle accueil : - Assurer l'accueil (physique ou téléphonique) des clients et prospects, - Transmettre les demandes qualifiées aux services concernés, - Assurer la permanence du Centre d'Appel Régional. Missions Formalités : - Garantir le traitement et la gestion administrative des dossiers clients, - Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches administratives, - Assurer une assistance aux formalités administratives liées au conseil, - Assurer un reporting de son activité. Missions Formation : - Etablir les propositions commerciales et en assurer le suivi (portefeuille client), - Réaliser la prospection commerciale (accompagnement individualisé, réunions, formations, etc.), - Participer aux actions de promotion de la chambre, - Identifier les différents besoins des clients et prospects, en garantissant une qualité de service, - Vendre les offres de service de la Chambre (Pass CMA Liberté, formations, etc.) VOTRE PROFIL De formation supérieure minimum Bac+2 dans les domaines suivants : Commerce, relation-client, négociation commerciale ET/OU Une première expérience de 2 ans sur un poste similaire. COMPETENCES REQUISES - Sens de la relation client et aptitudes commerciales, - Capacité d'organisation et travail en autonomie - Qualités relationnelles, capacité d'écoute, - Rigueur, réactivité et adaptabilité, - Maitrise de l'outil informatique CONDITIONS DU POSTE Titulaire avec stage probatoire de 12 mois ; Nationalité Français(e) ou ressortissant européen conformément au statut ; Temps plein ; Prise de poste : Dès que possible ; Statut Agent de Maîtrise ; Prime de 13ème mois ; Localisation : EPINAL (88) Prise en charge de 75% de l'abonnement de transport ou forfait mobilités durables ; Mutuelle entreprise ; Tickets Restaurant ; Accord Télétravail et Compte Epargne Temps Rémunération : 2 184.00 € brut/mois