Afin de renforcer l'équipe du service informatique, la société recrute un ou une Technicien/Technicienne informatique. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : A. Support technique et assistance aux utilisateurs - Recueillir les besoins et demandes des utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques (postes, logiciels, périphériques). - Suivre le traitement des demandes via le logiciel de gestion de tickets. - Former et assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et logiciels. - Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques et la sécurité. - Participer à la rédaction de guides ou tutoriels pour les utilisateurs. - Être force de proposition B. Installation et maintenance du parc informatique - Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques réseau). - Configurer les postes de travail selon les besoins des utilisateurs. - Assurer la maintenance et la mise à jour des logiciels et matériels. - Gérer les inventaires de matériel et logiciels. - Installer et configurer des solutions de télétravail ou de mobilité (VPN, accès distant). - Connecter les différents éléments du réseau avec les supports de transmissions correspondants - Configurer et administrer les éléments actifs du réseau Bloc 3 - Administrer les systèmes serveurs Windows C. Sécurisation et gestion des systèmes - Participer à l'audit, à l'évolution et au renouvellement du parc informatique. - Déployer et maintenir les logiciels et applications. - Assurer la protection et la sécurisation des données numériques. - Participer à la gestion des sauvegardes et à la restauration des données en cas d'incident. - Contrôler la conformité des postes et logiciels par rapport aux politiques internes de sécurité de l'entreprise. D. Support opérationnel et participation aux projets IT - Participer à l'implémentation de nouveaux outils ou projets numériques. - Assister le service informatique lors des migrations de systèmes ou mises à jour majeures. - Tester de nouveaux logiciels ou applications avant déploiement. - Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations du parc informatique. Liste non exhaustive. Les missions peuvent évoluer selon les besoins du service. Profil recherché Minimum Bac +2 en informatique avec une expérience de 3 ans minimum. Connaissances sur : - Les systèmes d'exploitation. - Les outils de bureautique et logiciels de gestion de parc informatique. - Des réseaux. Savoir-faire : - Faculté d'observation. - Capacité d'anticipation. - Capacités d'analyse et de synthèse. - Capacités adaptatives. - Capacités rédactionnelles. Savoir-être : - Esprit d'équipe. - Polyvalent. - Adaptabilité. - Communication. - Sens de l'initiative. - Dynamique.