Ce que vous aurez à accomplir : Nous vous proposons un modèle basé sur l'accompagnement, l'écoute et le développement de vos compétences et de votre carrière. Le tout, agrémenté d'un esprit d'équipe ! Vous saurez être extrêmement fiable, aussi bien auprès des clients que des équipes internes. Dans ce cadre, le site de Chartres recherche activement un(e) gestionnaire cotisations (H/F). Vos missions seront les suivantes: - Gérer le process cotisation d'un portefeuille de clients (appels de cotisations individuels et/ou groupe, régularisation, justification de soldes, remboursement) - Assurer le suivi des règlements de cotisation (relance, mise en demeure, remboursement) - Répondre aux besoins des assurés/entreprises (mail, courrier, téléphone) - Gérer les réclamations - Contribuer à l'amélioration en continue, process, procédures de gestion Idéalement, vous avez une première expérience en assurances de personnes et/ou dans le domaine administratif. Ce que nous recherchons avant tout, c'est une personne motivée, curieuse, et prête à relever un nouveau défi professionnel. Votre capacité à apprendre, à collaborer et à communiquer avec nos équipes et nos clients fera toute la différence. Une formation progressive vous sera dispensée en interne afin de vous permettre de monter en compétences à votre rythme. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, assuré par nos formateurs, avec un suivi régulier tout au long de votre parcours d'intégration. Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles : - Esprit d'analyse, pour comprendre les besoins - Logique solide, essentielle pour le traitement de données chiffrées - Rigueur, organisation et fiabilité, pour assurer un travail de qualité - Sens du travail en équipe et aptitude à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs (internes / externes / clients) - Aisance dans un environnement technique et intérêt marqué pour les outils informatiques Rejoindre NoveoCare, c'est bénéficier : - D'avantages concrets : mutuelle d'entreprise, prime trimestrielle sur objectifs, carte restaurant, prime vacances, participation, accès aux offres CSE - D'une organisation flexible : télétravail et horaires aménageables - D'un parcours d'intégration structuré, avec une matinée d'onboarding à votre arrivée - D'un accompagnement à la prise de poste via des formations ciblées - D'un dispositif bien-être accessible en cas de besoin - D'une politique RSE active : inclusion, actions solidaires, engagement écoresponsable - De moments conviviaux partagés : challenges, événements d'équipe, team buildings Envie d'apprendre, de relever de nouveaux défis et de vous investir dans une entreprise engagée ? Rejoignez-nous ! À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.