Rattaché(e) au Pôle Chiffrage au sein du Service Clients, vous concrétisez les offres qualitatives, tant sur le plan technique que commercial, en tenant compte des exigences des clients et des besoins du marché. Vos missions : - Réceptionner et analyser les demandes de chiffrage - Analyser les Cahiers des Clauses Techniques Particulières (CCTP) et identifier les références produits à proposer - Saisir les offres de prix dans l'ERP (Microsoft AX) dans le respect des procédures internes - Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants destinés au Pôle Chiffrage - Contribuer à des missions complémentaires en lien avec la stratégie de la Direction Commerciale, selon les périodes d'activité Vous êtes un véritable point d'interface entre les clients, les commerciaux et l'entreprise pour toutes les actions liées au chiffrage. Votre profil : Formation BAC +2 à dominante commerciale et/ou technique ou expérience similaire Forte affinité pour les produits et sens prononcé du service Client Vos compétences : Rigueur, organisation, réactivité, esprit d'équipe (travail en Open-space) Sens aigu de la satisfaction client et de la qualité de service Sensibilité commerciale développée Maitrise du Pack Office et connaissance d'un logiciel ERP et/ou CRM Lieu de travail : St Georges de Didonne Formations à l'intégration : formation technique/produits, formation aux trois outils informatiques utilisés quotidiennement (ERP/Ticketing/CRM) Si vous êtes motivé(e) à nous rejoindre et à contribuer activement au succès de notre Pôle Chiffrage, nous serions ravis de recevoir votre candidature !