Offre réceptionniste H/F Hôtel Villa Fabulite 5* (H/F)

Offre réceptionniste H/F Hôtel Villa Fabulite 5* (H/F) 06 - ANTIBES

Offre n° 202YFVJ
Offre réceptionniste H/F Hôtel Villa Fabulite 5* (H/F)

06 - ANTIBES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 21 janvier 2026

Missions principales: Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, assurer un check-in/out fluide. Gérer les réservation, modifications, facturations via PMS Répondre aux demandes tél, e-mail, fourmir les informations sur les services de l'hotel et la destination. Coordonner avec le service des ménages La conciergerie Traiter les réclamations avec diplomatie et proposer les solutions adaptées Tenues des rapports quotidiens et suivi administratif de l'hotel Eventuellement service en salle (si besoin) Maitrise des outils informatiques hoteliers (PMS, réservation en ligne...) Présentation correct et soignée exigée, Sens du service Communication

Type de contrat
Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Procédures de check-in et check-out
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

HOTEL VILLAGE FABULITE

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Mme Valentyna SYLKA

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