Alesco recherche pour un de ses clients un technicien support de proximité en informatique VIP . Missions : La gestion des tickets (incident - demande) - La résolution des incidents à distance ou sur site - La clôture technique des dossiers traités - La gestion de Parc et de Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...) - La résolution d'incidents matériels et non matériel - L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont) - La mise à jour de configuration - Le remplacement des consommables imprimantes - Le renouvellement des postes de travail obsolètes: retrait d'applications, retrait de poste de travail, - configuration ou reconfiguration de matériel - L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures) Environnement technique : - Postes de travail, périphériques et accessoires (maintenance, préparation et déploiement), Office 365, Outils bureautiques, Windows, - Outil de visioconférence, - Mobilité (téléphonie fixe, portable, tablette), - Imprimantes individuelles et multifonctions Adresse: le candidat devra faire les 2 sites: - 75016 Paris - 92100 Boulogne-Billancourt ANGLAIS: Niveau C1 minimum obligatoire