Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous jouez un rôle clé dans la fluidité des opérations. Vous assurez l'interface administrative entre les équipes opérationnelles sur le terrain et les clients. Vos missions principales : - gestion administrative : constitution, saisie et suivi rigoureux des dossiers liés à l'exploitation (réception des marchandises, préparation de commandes et expéditions). - suivi opérationnel : contrôle de la conformité des documents de transport et mise à jour des données dans les systèmes d'information - alerte et résolution : identification des anomalies, remontée d'informations immédiate auprès de la hiérarchie et gestion des litiges administratifs simples. relation client : accueil téléphonique et gestion des demandes de renseignements liées aux dossiers en cours. Conditions de travail : Horaires : Poste du matin (07h00 - 14h30), idéal pour un équilibre vie pro/vie perso. Rémunération : 1 900 € bruts mensuels.