PME familiale de 140 personnes, nous sommes situés à mi-chemin entre Besançon et Montbéliard. Depuis 30 ans, nous sommes spécialisés dans l'usinage de pièces mécaniques pour les industries : ferroviaire, de travaux publics, d'énergie, de défense et agricole. Vous serez l'interlocuteur(-rice) unique du client, vous assurez la gestion de son portefeuille commande soit : - Réception commande client : revue de commande (validation des conditions de la commande par rapport à l'offre de prix : prix, délais, exigences qualité), saisie dans ERP. - Achat et approvisionnement de matière première, suivi et relance des fournisseurs - Suivi financier des encours et stock. - Achat et approvisionnement de sous-traitance (TTH/TTS), suivi et relance des sous-traitants - Suivi délais production. - Organisation du plan de transport avec le service logistique - Communication avec le client : sur les échéanciers, aléas sur les délais, aléas facturation, aléas qualité - Chiffrage : Réactualisation de prix sur références déjà connues - Suivi des bilans financiers sur références stratégiques. Qualifications: - Excellentes compétences en communication écrite et verbale - Maîtrise des outils informatiques - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec précision et souci du détail - Bonnes compétences organisationnelles et capacité à respecter les délais - Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe Bac +2 / bac +3 (BTS NDRC, MCO, commerce international, licence LEA etc ) Anglais courant serait un +! Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous avez une passion pour le service client, nous aimerions vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique.