L'agence CRIT de Calais recherche pour notre client des agents d'accueil H/F. Vous aurez pour mission : - Accueillir et informer les passagers en tout point du Terminal - Réguler et orienter le trafic sur le Terminal Passagers - Accompagner les clients dans leurs démarches de pré-enregistrement et porter assistance en cas de difficultés - Veiller à la bonne application des règles de sécurité Travail en horaires postés - le poste nécessite une grande flexibilité et disponibilité de votre part (plannings reçus à la semaine - ajouts de postes à prévoir en fonction du trafic). Une formation est prévue au moment de votre prise de poste. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc - Anglais niveau B2 - Excellentes compétences en communication et en service client - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures