À propos de NOVEOCARE NoveoCare propose ses services de délégataire de gestion aux Institutions de Prévoyance, Compagnies d'Assurances, Mutuelles et Société de Courtage depuis plus de 35 ans. Nous intervenons sur la gestion complète des dossiers Frais Médicaux et Prévoyance : Affiliations, Sinistres, Cotisations, Gestion de la Relation Client, Editique, Formation, Gestion du risque et Pilotage. Nous sommes une société indépendante qui offre un degré d'expertise reconnu, et comptons près de 950 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France. Nous vous proposons un modèle basé sur l'accompagnement, l'écoute et le développement de vos compétences et de votre carrière. Le tout agrémenté d'un esprit d'équipe ! Le poste Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Référent technique métier - prévoyance (H/F) pour notre site de Lucé. Vous intégrerez une équipe de 12 collaborateurs, où l'expertise et la collaboration sont au cœur du quotidien. Votre rôle est de contribuer à la qualité et à la performance du service en apportant votre expertise technique. Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Etre le référent technique métier au sein du service, auprès des gestionnaires, du Manager, du Team Leader, des partenaires et des clients - Analyser et répondre aux demandes des clients/partenaires - Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue en assurant le contrôle des dossiers à plusieurs niveaux, en gérant les réclamations clients et en recensant les anomalies et dysfonctionnements - Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs par la formation et l'accompagnement Profil recherché Idéalement, vous avez une première expérience en assurances de personnes. Votre capacité à apprendre, à collaborer et à communiquer avec nos équipes et nos clients fera toute la différence. Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles : - Capacité d'analyse, pour comprendre les enjeux, poser des diagnostics précis et orienter des solutions pertinentes - Rigueur, pour garantir la qualité et la fiabilité des actions menées au quotidien - Force de proposition, pour identifier des axes d'amélioration et contribuer activement à l'évolution des pratiques - Pédagogie, pour transmettre les savoirs, accompagner les équipes et favoriser la montée en compétences - Aisance relationnelle, pour interagir efficacement avec différents interlocuteurs et instaurer un climat de confiance - Esprit d'équipe, pour collaborer dans un environnement collectif et contribuer à la dynamique du groupe Rejoindre NoveoCare, c'est bénéficier : - D'avantages concrets : mutuelle d'entreprise, prime trimestrielle sur objectifs, carte restaurant, prime vacances, participation, accès aux offres CSE - D'une organisation flexible : télétravail et horaires aménageables - D'un parcours d'intégration structuré, avec une matinée d'onboarding à votre arrivée - D'un accompagnement à la prise de poste via des formations ciblées - D'un dispositif bien-être accessible en cas de besoin - D'une politique RSE active : inclusion, actions solidaires, engagement écoresponsable - De moments conviviaux partagés : challenges, événements d'équipe, team buildings Envie d'apprendre, de relever de nouveaux défis et de vous investir dans une entreprise engagée ? Rejoignez-nous ! À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.