Assistant/Assistante dédié(e) à l'Administration des Ventes (ADV) (H/F)

Assistant/Assistante dédié(e) à l'Administration des Ventes (ADV) (H/F) 91 - RIS ORANGIS

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Offre n° 202ZBJP
Assistant/Assistante dédié(e) à l'Administration des Ventes (ADV) (H/F)

Actualisé le 21 janvier 2026

Sous la gestion du Responsable du Service Administration des Ventes, Achats et Logistique, vos principales missions consisteront à prendre en charge les activités suivantes : - Enregistrer & gérer les commandes des clients France/Export (validation, traitement, livraison, litige, réclamation, facturation, recouvrement, non-conformité) - Etablir & gérer les devis de S.A.V. et suivre les délais et traitements des réparations - Assurer un support administratif & Logistique au traitement des demandes clients (Maitrise des opérations liées au besoin client ainsi qu'aux achats) - Suivre/gérer les procédures France/Export : exonération de TVA, gestion des Incoterms et documents douaniers (ATR, EUR1, Certificats d'Origine, HS Code.), recherche de transitaire, gestion des REMDOC et CREDOC, etc - Contribuer à l'Objectif et l'Efficacité de l'Administration des Ventes de l'Entreprise - En cas d'absence dans le service assurer les suppléances nécessaires. Accès facile du RER (5 mn à pied) - voir notre site internet Ce poste est FAIT pour VOUS si vous avez : - Un niveau BAC + 2 ou équivalent - Un niveau d'expérience = à 2 ans minimum sur poste similaire - Une formation ou une expérience en administration des ventes - Une première expérience en service B to B, et avez été amené(e) à travailler sur CRM et ERP. - Une parfaite maitrise des outils informatiques, - Le sens du service au Client, l'Esprit d'Equipe, le sens de l'organisation, la polyvalence, la gestion des priorités, etc... - une bonne pratique de l'Anglais serait un plus (écrit ou oral)

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

37H50/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé
Indemnité transports

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents

Compétences

Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clientsCette compétence est indispensable
Développer l'esprit d'équipeCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internesCette compétence est indispensable
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le respect des délais de livraison
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les réclamations de manière efficace
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Techniques de gestion administrative