Votre agence ADECCO Le Havre recherche un chargé de clientèle H/F pour l'un de ses clients dans le cadre d'une mission en intérim. Missions du poste : - Traiter les appels entrants (clients, prospects, partenaires); - Analyser les demandes de renseignements et fournir des réponses techniques de premier niveau; - Créer des fiches client dans le CRM avec les informations essentielles (projet, budget, coordonnées); - Assurer la satisfaction client en atteignant les objectifs fixés; - Traiter le courrier; - Gérer les emails entrants; - Effectuer diverses relances auprès des clients; - Suivre les évolutions réglementaires afin de répondre au mieux aux attentes des client. - Titulaire d'un Bac+2 en relation client; - Expérience de 1 à 2 ans dans la relation client à distance (particuliers); - Être réactif, organisé, rigoureux; - A l'aise à l'oral et persuasif lors des relances clients; - Proactif et force de proposition pour améliorer l'expérience client.