Offre n° 202ZDBR
Réceptionniste Polyvalent(e) (H/F)

Actualisé le 23 janvier 2026

Rejoignez l'aventure et devenez notre futur réceptionniste polyvalent (H/F) Vous aimez que les journées ne se ressemblent pas ? Vous êtes aussi à l'aise pour accueillir un client que pour participer à un service petit-déjeuner ou à l'activité bar/lounge ? Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI - 39h pour rejoindre notre équipe à l'hôtel B&B Rouen centre Saint Sever, hôtel-restaurant 3* de 131 chambres. Vos missions : - Accueil & réception : check-in/check-out, gestion des réservations, suivi des séjours clients, encaissements, commercialisation - Aide aux services : dressage et suivi du buffet petit-déjeuner, service au bar/lounge selon les besoins. - Flexibilité totale : maîtrise des shifts de jour et ponctuellement de nuit (parce que l'hôtel ne dort jamais !) - Gardien du temple : veiller à la tenue parfaite des espaces communs et à la sécurité de nos clients. Le profil idéal : - Vous êtes autonome, organisé(e) souriant(e) réactif(ve) et vous avez le sens du détail. - Polyvalent(e) par nature, passer d'une tâche à l'autre est votre point fort. - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et parlez anglais - Vous faites preuve d'esprit d'équipe - Vous êtes disponible en semaine comme le week-end. - Une première expérience en hôtellerie est incontournable et votre motivation et votre savoir-être feront la différence Ce que nous offrons : - Un contrat CDI 39h / semaine - Rémunération : 12,28€ / heure + indemnités nourriture - Une équipe soudée et un cadre de travail dynamique. - Mutuelle, primes sur objectifs - Formations et perspectives d'évolution

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2180.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Complémentaire santé
Mutuelle, Primes sur objectifs, Indemnités nourriture

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - en tant que receptionnisteCette expérience est indispensable

Compétences

anglaisCette compétence est indispensable
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtelCette compétence est indispensable
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Cette compétence est indispensable
Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable