Sous la supervision de la Responsable du service Administration des Achats, votre rôle sera d'animer, d'encadrer et de piloter une équipe de gestionnaires Facturation. Vos missions seront les suivantes : Accompagnement de l'équipe : - Garant de la couverture du périmètre d'intervention par l'équipe : - Cycle fournisseur : réception, conformité et enregistrement des factures fournisseurs. - Cycle client : émission et envoi des factures clients. - Animation de l'équipe : suivi des indicateurs (réalisé / reste à faire), organisation des back-ups, priorisation des tâches ; - Suivi RH de l'équipe (entretiens annuels, gestion des congés...) et garant du management d'équipe axé sur l'accompagnement, la montée en compétences et les process ; - Remontée de l'actualité « équipe » ; - Soutien aux équipes dans la gestion opérationnelle et identification des besoins de support transverse et/ou externe ; - Garant de la formation et de l'intégration des nouveaux collaborateurs au sein de l'équipe ; - Force de proposition, en concertation avec l'équipe, pour fluidifier la gestion de la facturation du compte. Reporting : - Collaboration étroite avec le commercial du compte et le responsable de site ; - Remontée hebdomadaire des chiffres clés du compte client et des actualités / informations ; - Garant de l'établissement des reportings internes / clients (KPI, EDC, SLA...) dans les délais ; - Devoir d'alerte pour toute anomalie ou dysfonctionnement (cyber / spam) ; - Participation aux revues des indicateurs avec le client. Production : - Gestion d'un périmètre client(s) - Maitrise de tout le processus de facturation et garant de l'application des process qualité par toutes les personnes intervenant sur le compte client (modèles de mails, enregistrements, application des consignes...). Collaboration transverse : - Animation et respect du planning des travaux transverses (suivis et relances...) ; - Participation aux travaux d'optimisation d'outils (ER, dématérialisation des factures...) et leur déclinaison au sein du compte ; - Partage des bonnes pratiques avec ses alter ego ; - Gestion de la qualité Groupe : amélioration continue, tableau de bord.