Aux cotés directs du Responsable d'Agence, vous occupez des fonctions multiples vous conférant un rôle majeur dans le fonctionnement du site. Vous êtes également l'interface entre l'entreprise et tous ses partenaires extérieurs. Vos missions générales consistent à : - Recueillir les besoins des clients chargeurs et analyser la faisabilité d'une opération de transport adaptée ; - Informer le client sur les modalités de transport et proposer des solutions commerciales ; - Négocier les tarifs et établir des cotations ; - Organiser le transport de marchandise selon les modalités demandées ; - Développer et fidéliser le portefeuille clients ; - Négocier les conditions tarifaires et les délais avec les prestataires de transport ; - Rechercher de nouveaux transporteurs (sous-traitants) et les fidéliser ; - Établir le plan et les coûts de transport dans les délais de livraison définis ; - Vérifier les clauses des contrats et la législation du transport afférente ; - Établir, contrôler et valider les documents liés au contrat de transport ; - S'assurer de la bonne exécution des transports (délais, coûts, et qualité de service) ; - Coordonner les différents partenaires (clients, sous-traitants, transporteurs, destinataires, etc.) ; - S'assurer du bon respect des procédures ; - Rechercher des informations sur son marché (veille concurrentielle, prix du carburant, coûts de l'affrètement. Autres missions diverses : - Certaines de vos missions quotidiennes relèvent du domaine de l'administratif ; - Veiller à la bonne communication au sein des interlocuteurs du service ; - Etablissement de courriers divers ; - Gestion de votre boîte mails : - Réception des mails ; - Traitement des mails ; - D'autres missions annexes, administratives, en lien avec les dossiers clients vous seront confiées.