1. Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs par téléphone, e-mail et en personne. 2. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur les ordinateurs de bureau, portables et les appareils mobiles. 3. Installer, configurer et entretenir les systèmes d'exploitation, les applications logicielles et les composants matériels. 4/ Support Applicatif sur les applications Encaissements, C&C dans le domaine de la restauration (CHR) et restauration rapide (QSR). Exigences : - Diplôme en Informatique, Technologie de l'Information ou domaine connexe. - Expérience avérée dans un rôle similaire de support IT. - Maîtrise de l'anglais et du français, à l'oral et à l'écrit. - Solide connaissance des systèmes d'exploitation (Windows) et des logiciels de productivité. - Excellentes compétences en résolution de problèmes et en communication. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique.