Au sein d'une équipe de 8 personnes, placé(e) sous l'autorité de la Responsable Service Clients et RH: - Vous assurez la relation client à travers l'accueil physique et téléphonique - Vous accueillez et orientez la clientèle dans les différents espaces du centre - Vous garantissez un encaissement de qualité et un contrôle d'accès aux espaces - Vous proposez et vendez nos différentes prestations. - Vous contribuez au suivi de la boutique et participez à son développement commercial - Vous participez à la bonne gestion du suivi de notre clientèle via les process établis - Organisation des groupes - Préparation de commandes B to B (en collaboration avec le responsable commercial) - Partie administrative : mails, suivi de clients..