POSTE : Commercial Sedentaire Export H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable des Opérations Commerciales, vous devrez gérer un portefeuille clients dédié à l'export (suivi, classement, archivage) et gérer les commandes (saisie, suivi et facturation). Vos principales missions seront de : - Respecter la politique commerciale et technique de l'entreprise - Contacter les clients et prospects pour générer des demandes de prix - Recevoir les préconisations des techniciens et les demandes de prix - Analyser les demandes et préparer les offres de pièces en utilisant si besoin les ressources techniques et commerciales disponibles - Suivre, relancer les offres et analyser les échecs (Prix, délai, qualité, autres) - Obtenir les commandes - Contrôler les commandes reçues suivant les offres ou tarif en vigueur - Suivre et s'assurer des livraisons des pièces - Suivre et relancer les paiements - Gérer les litiges dans l'ERP et déclencher les actions nécessaires pour la satisfaction client - Analyser les CA des clients et ajuster la politique de prix en accord avec votre responsable - Assurer la permanence téléphonique pour le renseignement des clients - Informer le client de la disponibilité de ses commandes et coordonner l'expédition : produire l'ordre de transport, fournir la facture et le Bordereau de Livraison - Suivre les commandes afin d'avoir une proactivité sur les retards de livraison potentiels 13e mois et prime vacances PROFIL : - Formation Bac +3 dominance Administrative et Commerciale - Expérience réussie à un poste similaire - Un niveau bilingue anglais - Une très bonne aisance relationnelle, réactif(ve), bonne gestion des priorités et un très bon sens commercial - Une bonne maîtrise du Pack Office - Une bonne expérience professionnelle dans les transactions à l'export et les incoterms - Des connaissances techniques : savoir lire un plan serait un plus.