POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Chargé(e) de Relation client (H/F) Nous recherchons pour notre client basé à St Egrève, un(e) chargée(e) de relation client. Vous devez répondre aux demandes de renseignements ou de services des prestataires (expédition / enlèvements hors site) Vous prenez en charge et traiter les réclamations clients Vous enregistrez les demandes d'avoir et d'indemnisations Vous conseillez les clients sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage) Vous produisez le reporting client Vous identifiez et résolvez les empêchements à la livraison, corrigez les anomalies et informez les clients de ses dernières PROFIL : De formation Bac +2 en transport / administratif / commercial, vous justifiez d'une première expérience similaire. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.