Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS SUD EST recherche un(e) Gestionnaire Perte totale pour son agence de Saint-Victoret (13). Vous intégrer le pôle VEI dont l'objectif est de traiter les Valeurs de Remplacement à Dire d’Expert (VRADE) Le Technicien Pôle VEI joue un rôle clé dans l'acompagnement des Experts en Automobile agrées spécialisés : Interlocuteur privilégié des clients et des sinistrés, vos missions au quotidien seront de : - Gérer le flux des messages sur l’outil métier et messagerie outlook - Traiter les contestations de niveau I - Apporter des réponses aux compagnies via outil DARVA et messagerie outlook - Relancer l’assuré pour obtenir des documents complémentaires si nécessaires - Transmettre aux PGC les demandes d’enlèvements - Etablir le bilan technique d’un véhicule - Définir la valeur du véhicule - Définir la valeur des accessoires (ESGC) - Informer sa hiérarchie en cas de litiges - Soumettre les RI avec l’ensemble des pièces constitutives aux ECR dans le respect des barèmes communiqués par les compagnies - Gérer et suivre des dossiers sinistres auto en perte totale - Mettre à jour les dossiers Intégrer ALLIANCE EXPERTS SUD-EST en tant que Technicien Pôle VEI c'est : - Une formation interne complète à la prise de poste - Une intégration au sein d'une équipe dynamique et impliquée - Les avantages de l'Apasea (Association sociale des experts automobiles) - Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur) - Une mutuelle d'entreprise (70% prise en charge par l'employeurCe poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes : - Vous avez des connaissances en automobile - Vous maitrisez le marché des véhicules d'occasion - Vous maitrisez les outils de bureautique standard (Word, Excel, Outlook) - Vous faites preuve d’organisation. - Vous êtes rigoureux (-se) et empathique - Vous faites preuve d’aisance téléphonique et relationnelle - Vous avez un tempéramment commecial et avez le souci de la satisfaction clients - Vous êtes soucieux(se) du respect des délais