Depuis 1982, Cofidis repose sur deux piliers : l'innovation pour le crédit à distance et l'excellence relationnelle. Présent dans neuf pays européens, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation et des produits d'assurance. Avec plus de 40 ans d'expérience, nous offrons des solutions simples et personnalisées. Nos 1 600 collaborateurs travaillent dans un environnement convivial, alliant esprit d'équipe et performance. Certifiée Great Place To Work en 2025, Cofidis prouve son engagement! Chez Cofidis, vous êtes bien plus qu'un conseiller : vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement commercial. Votre rôle ? Accompagner nos clients et prospects dans leurs projets, tout en saisissant chaque opportunité pour créer de la valeur. Concrètement, vous : - Développez une relation de confiance grâce à une écoute active et qualitative - Identifiez les besoins pour proposer des solutions personnalisées et performantes - Réalisez des rebonds commerciaux, dans une logique de conseil et de valeur ajoutée - Contribuez à la performance collective, en relevant des challenges - Être force de proposition pour améliorer l'expérience client et nos pratiques - Vous inscrivez dans une dynamique de progression continue, pour vous... et pour l'entreprise Ici, pas de script figé : vous avez les clés pour adapter votre discours et proposer des solutions sur mesure. Et si vous vous dîtes : « Je n'ai pas d'expérience dans le crédit... », rassurez-vous, nous vous accompagnons dès le départ : - Un parcours de formation complet, réalisé par nos conseillers commerciaux - Un manager attentif et un parrain/marraine pour vous guider - Un environnement où vous pouvez apprendre, évoluer et vous dépasser Notre objectif : faire de vous un(e) conseiller(e) capable de relever chaque challenge et d'offrir une expérience client remarquable. Chez Cofidis, même à distance, nous cultivons une conviction forte : chaque échange est une opportunité de créer un lien humain sincère et durable Pour réussir dans ce rôle, vous : - Faîtes du téléphone votre meilleur allié, en transformant chaque appel en expérience client positive - Savez créer de la proximité, même à distance : pas de relation impersonnelle chez nous - Avez un vrai tempérament commercial : vous aimez conseiller, convaincre et développer - Voyez chaque interaction comme une opportunité commerciale - Êtes animé(e) par le goût du challenge et l'envie de performer - Faites preuve de polyvalence, d'énergie et d'engagement au quotidien Votre écoute, votre sens du service et votre fibre commerciale feront toute la différence.