Missions principales : Accueil : Prendre en charge les appels téléphoniques, analyser les demandes et orienter vers le service adéquat. Support PSC (Service Client) En cas de saturation des lignes téléphoniques, caractériser et enregistrer dans la CRM les demandes clients. Facturation clients: Établir les factures clients. Réaliser les avoirs à la demande de l'ADV, du PSC, du commerce ou des directeurs de site. Administratif : Trier et archiver les documents liés aux commandes clients (fiche de préparation, justificatifs de transport, exportation.). Gérer le flux postal de la société (réception et envoi). Créer les fiches clients dans l'ERP. Assurer l'accueil physique des visiteurs et leur redirection. Gérer la boîte mail « Contact Tuffigo Rapidex ».  Formation en assistanat, gestion ou équivalent. Première expérience réussie et significative sur un poste administratif ou de gestion. Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, ERP, CRM). Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. Excellentes qualités relationnelles et goût du travail en équipe. Bonne maîtrise de l'anglais (écrit et oral) pour échanges avec les clients et partenaires internationaux. Si vous êtes motivé(e) par un environnement dynamique où vous pouvez mettre à profit vos compétences administratives et votre sens du service, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre équipe !