Référence CSP: O013250/905000050 Sous l'autorité du responsable de service, l'agent d'accueil administratif assure l'accueil physique et téléphonique du public, informe et oriente les usagers, et contribue à la qualité du service rendu par la collectivité. Il/elle prend en charge diverses tâches administratives (gestion de dossiers, traitement de courriers et documents, mise à jour d'informations) et apporte un appui aux services municipaux. Accueil et physique et téléphonique du public - Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone - Recevoir, filtrer et orienter les appels et les rendez-vous. - Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence. Renseignement et orientation du public vers les services ou organismes compétents - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de la collectivité et les missions des différents services). - Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité (propreté du hall, disposition des sièges, fontaine à eau...). - Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs. - Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs (copies état civil, légalisation de signature, etc...) Gestion et affichage d'informations - Afficher et diffuser l'information. - Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation. Gestion administrative et secrétariat courant - Assurer la gestion, la saisie et la mise en forme de documents administratifs. - Participer au suivi des demandes administratives des usagers. - Préparer et mettre à jour des tableaux de suivi (Excel, logiciel métier). Gestion logistique et suivi budgétaire - Assurer la gestion des commandes en fonction des retours des agents d'entretien (consommables, petits matériels, fournitures diverses). - Effectuer le suivi des finances par lot pour le service restauration et alerter en cas de dépassement ou de risque de dépassement du budget alloué. Assistance aux services municipaux - Assurer un soutien administratif auprès des différents services (état civil, affaires scolaires, élections, etc.). - Aider à la préparation de dossiers, convocations, comptes rendus ou supports de communication.