Lieu : L'Usine Sport Club - Paris 2ᵉ arrondissement (club de sport haut de gamme) Type de contrat : CDI Prise de poste : octobre Mission principale Contribuer au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle premium de L'Usine Sport Club, en assurant un accompagnement personnalisé et une expérience client d'excellence. Responsabilités * Vente et renouvellement d'abonnements premium * Suivi et optimisation des indicateurs clés de performance (KPIs) liés à la fidélisation et aux résultats commerciaux * Accompagnement et suivi individualisé de clients haut de gamme * Réalisation de relances, enquêtes de satisfaction et reporting régulier de l'activité * Collaboration étroite avec les équipes marketing et les équipes opérationnelles sur le terrain Compétences et savoir-faire * Relation client haut de gamme : onboarding, suivi personnalisé, fidélisation * Analyse & reporting : maîtrise des outils de suivi de performance (KPIs, tableaux de bord) * Organisation & rigueur : gestion de plusieurs dossiers clients en parallèle * Outils bureautiques : Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) * Anglais professionnel Profil recherché * Expérience en vente et relation client, idéalement auprès d'une clientèle premium * Esprit analytique, sens du service et excellente communication * Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion de son portefeuille Conditions * Poste basé à Paris 2ᵉ arrondissement * Rémunération fixe + variable selon objectifs commerciaux * Accès aux installations haut de gamme du club Type d'emploi : CDI Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an Langue: * Anglais (Optionnel) Disposition à l'égard des déplacements professionnels: * 25 % (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel