Rejoignez le Groupe Agiscom, expert des technologies de demain ! Spécialiste de l'électricité (courants fort et faible), des télécommunications et des réseaux électriques (colonnes montantes, branchements, compteurs Linky), le Groupe Agiscom participe activement à la transition énergétique en installant des bornes de recharge pour véhicules électriques. Nos valeurs fondamentales - excellence, satisfaction client, adaptabilité, sens humain, confiance et respect mutuel - sont au cœur de notre culture et de nos relations avec nos partenaires. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) - Planificateur(rice) (F/H) en CDI C, pour notre site de Quincy-Voisins (77). Vos missions : * Appels sortants : prise de rendez-vous, information client * Appels entrants : accueil téléphonique, traitement des demandes et planification * Organisation : gestion des plannings des techniciens * Suivi par mail : confirmation des rendez-vous, coordination avec les équipes et les clients * Suivi des interventions : conformité aux règles métier, cahier des charges et procédures qualité/sécurité Conditions du poste : * Type de contrat : CDI C * Lieu : Quincy-Voisins (77) * Temps de travail : 35h/semaine - du lundi au vendredi, plages horaires flexibles * Rémunération : 1 823 € brut/mois + primes sur objectifs Profil recherché : * Expérience souhaitée en relation client * Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, etc.) * Rigueur, ponctualité et esprit d'équipe * Sens du service et orientation client Avantages : * Prime vacances * 30 jours de congés payés + 1 jour de congé rémunéré * Remboursement à 50 % du titre de transport * Accès au comité d'entreprise * Mutuelle et prévoyance Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui ! Le Groupe Agiscom s'engage pour l'inclusion : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap (RQTH). Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 823,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel