L'agence Sopratec recherche pour l'un de ses clients une assistant(e) technique. Vos missions seront les suivantes :- Gérer les demandes clients en lien avec le service technique et assurer leur orientation vers les bons interlocuteurs- Coordonner les informations entre les différentes parties prenantes afin d'assurer un suivi fiable des interventions (délais, planification, etc.) - Gérer la partie administrative des dossiers opérationnels (DO10, DO20, DO30) : (Création et clôture des dossiers de dépannage, classement et archivage des dossiers sur l'Extranet)- Vérifier, traiter et classer les bons d'intervention et rédiger les devis- Rédiger et assurer le suivi des contrats de sous-traitance- Suivre la facturation - Mettre à jour les GMAO clients en cas d'absence des interlocuteurs dédiés- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client