À propos du poste Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'interaction avec nos clients, en assurant un service de qualité et en soutenant les opérations administratives. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes clients et contribuerez à l'efficacité de notre service. Missions * Accueillir les clients avec professionnalisme * Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes par e-mail avec une étiquette téléphonique exemplaire * Assurer le suivi des dossiers clients et maintenir un système de classement efficace * Utiliser Microsoft Office et Google Workspace pour la gestion des documents et la création de présentations (Microsoft PowerPoint) * Fournir un soutien administratif aux équipes de vente * Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience client optimale * Participer à la gestion des ventes administratives Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si : * Vous avez une expérience administrative significative, idéalement dans un environnement de service client * Vous maîtrisez Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et Google Workspace * Vous possédez d'excellentes compétences organisationnelles et informatiques * Vous êtes à l'aise en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit * Vous avez une bonne connaissance des pratiques de service client et d'accueil téléphonique Rejoignez nous pour faire partie d'une équipe engagée qui valorise le service client ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel