Description du poste : missions Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. Profil -Vous êtes titulaire d'un Bac accompagné d'une première expérience en relation client face à face, ou à la recherche d'un contrat en alternance -Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service -Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public -Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation Description du profil : Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à prendre des décisions - Capacité à anticiper - Esprit d'analyse - Orientation client - Polyvalence - Capacité à gérer des situations stressantes - Vigilance