Ce poste en alternance est destiné à un profil junior, avec une perspective de formation pendant la durée de son alternance, puis d'évolution vers le management d'équipe. Localisation : Poitiers (86) Nature du poste : Ingénieur(e) Méthodes & Performance Opérationnelle Rattachement Hiérarchique : Au Responsable du pôle performance centre Mobilité : Déplacement sur le périmètre géographique du Centre Opérationnel Poitou-Charentes Limousin, voire très ponctuellement dans la Région Sud-Ouest Aperçu des missions de l'Ingénieur(e) Méthodes & Performance Opérationnelle : *En charge de la démarche "excellence opérationnelle" / Réalisation des prestations contractuelles par les secteurs d'exploitation : Découverte de l'environnement de travail, des interlocuteurs « supports », de techniciens et managers d'exploitation, de quelques installations représentatives, des différents outils de maintenance, des KPI existants dans l'entreprise, vis ma vie aux côtés de quelques fonctions de l'entreprise Analyse des données disponibles / 7 secteurs (Rentabilité de certaines affaires, pertinence des plans de maintenance, de la programmation, du lissage, de la planification, des décalages/annulations, de la réalisation des prestations et de la satisfaction Clients) Observation des pratiques et des rituels à chaque étape du processus Partage des bonnes pratiques en Centre, avec quelques homologues en Région S-O ainsi qu'avec l'équipe performance régionale Synthèse, proposition d'actions d'amélioration Mise en œuvre en collaboration avec les fonctions supports Centre Rédaction de supports, animation de la démarche au sein de l'équipe performance centre et vers les équipes d'exploitation, communication avec création et mise à disposition de supports de management visuel Promotion et suivi de la démarche jusque sur le terrain, mesure de l'efficacité : Taux de réalisation des prestations yc vérifications réglementaires, taux de saisie au fil de l'eau et qualité des informations *Prise en charge d'installations Coordination avec l'équipe d'exploitation Réalisation des états des lieux (inventaires, état et criticité des matériels) Rédaction des rapports de prises en charge Constitution des Plans d'Assurance Qualité (PAQ), rédaction des modes opératoires nécessaires *Maintenance en Conditions Opérationnelles des Systèmes connectés En soutien du Référent Système Connectés du Centre, développement de TDB et KPI pour l'enregistrement, la priorisation de déclenchement et le suivi des interventions sur le parc d'IOT (Capteurs connectés, télérelèves des consommations) *Divers : Coordination d'un projet de recensement et suivi de l'outillage-instruments de mesures critiques-EPI, en lien avec le correspondant QSE du Centre Coordination d'un projet de recensement et suivi des produits chimiques nécessaires aux process Clients, ainsi que nos produits d'entretien, en lien avec le correspondant QSE du Centre Profil recherché : Cursus Bac+5 en génie énergétique/thermique pour être formé(e) aux métiers et pratiques de Dalkia Compétences attendues - Connaissances techniques installations - Analyse d'informations techniques et financières - Prise de recul, d'initiative, de décision - Esprit de synthèse - Communication active en interne et vers les Clients - Agilité sur outils informatiques (Bureautique, outils métiers à acquérir) Evolutions possibles du poste à moyen terme - Manager d'équipe d'exploitation - Chargé(e) d'affaire commerce Réseaux, Industrie - Energy Manager affaires complexes