Depuis 35 ans, Arsenal accompagne les plus grands retailers dans leur stratégie de gamification, d'activation, de qualification de base de données, de fidélisation... Nous mettons en place des opérations in store et sur le web via des bornes de jeu interactives, des jeux web, cartes à gratter... Ce qui nous anime avant tout c'est d'être au service des clients en concevant avec eux des campagnes d'animation sur mesure répondant à leurs enjeux. Arsenal est une entreprise de 40 collaborateurs, entièrement intégrée avec l'ensemble des services réunis chez nous : marketing, studio créa, imprimerie, cellule IT, hotline, transport. Ce qui nous permet de gérer et contrôler l'ensemble des étapes du projet ! Nos clients-partenaires : Intermarché, Leclerc, Castorama, System U, Casino Barrière, Carrefour, Coca-Cola, Renault. et bien d'autres ! Venez rejoindre une équipe dynamique en métropole lilloise en tant que Technicien de production en atelier et service support technique H/F Au sein de l'équipe de production, vous serez amené à : ✓ préparer et conditionner les bornes de jeux ✓ Utiliser l'expertise technique pour identifier les dysfonctionnements et suivre leurs résolutions. ✓ Prendre en charge des appels téléphoniques et mails des clients (incidents et demandes) ✓ Etre force de proposition pour améliorer les process et la satisfaction de nos clients Idéalement issu(e) d'une formation Bac+2/3 (formation technique), vous bénéficiez d'une expérience réussie à un poste similaire. Vous avez le sens des responsabilités et vous aimez le travail en équipe. Reconnu(e) pour votre sens relationnel, vous savez travailler avec rigueur, méthode et autonomie. Poste basé à Marcq en Baroeul - zone de la Pilaterie. Métro Les Prés Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 21 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 19/09/2025