POSTE : Assistant Administratif et Commercial - Télévendeur H/F DESCRIPTION : Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ». Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès. Agromousquetaires est le pôle industriel du Groupement Les Mousquetaires, premier fabricant de marques de distributeurs en France. C'est avant tout 11 000 femmes et hommes regroupés au sein de 70 sites industriels et logistiques, dont une cinquantaine d'usines, répartis en 6 pôles de performance. Le pôle Boeuf se concentre autour de la SVA Jean Rozé, entreprise leader sur son marché. Depuis plus de 50 ans, la SVA Jean Rozé entretient avec le monde de l'élevage des relations de partenariat fortes. Son ancrage, sur l'ensemble des bassins de production, permet la continuité et le développement de l'activité économique rurale par le maintien des élevages et des emplois induits. Résolument orientée vers la qualité des produits, et par une politique stricte de Bientraitance Animale, la SVA Jean Rozé et ses partenaires proposent aux consommateurs des viandes brutes et élaborées issues de cahier des charges et de filières exigeantes. Grâce à sa capacité à innover, elle est devenue un outil stratégique dans le développement des rayons boucherie Intermarché et Netto. Description du poste Rattaché(e) à la Responsable Compte clé, vous accompagnerez, animerez les ventes de l'activité Consommation Hors Domicile (CHD) et les développerez en volumes et chiffres d'affaires. Vos principales missions seront : Gérer l'administration des ventes : - Coordonner les ventes (frais et gel) ; - Attribuer les volumes et les quantités par rapport au stock en fonction des besoins de la clientèle CHD /DROM ; - Suivre la gestion des contrats clients et le respect des accords-cadres en volume et en tarif ; - Saisir, contrôler les commandes clients et confirmer aux services ordonnancement et planification ; - Centraliser les informations et la gestion des plannings de commande ; - Traiter les litiges (réalisation du dossier de litige, suivi avec le service concerné) - Vérifier la disponibilité de la matière, envoyer les ordres de fabrication en accord avec la Responsable Compte Clé. Assurer la Télévente Hors Groupe : - Gérer les appels entrants et réaliser les appels sortants à destination des clients CHD / DROM ; - Contribuer au développement de la performance de l'activité CHD ; - Respecter un approvisionnement adapté et cohérent en lien avec la typologie des clients ; - Respecter les grilles tarifaires émises par la Direction commerciale ; - Prendre en compte les informations communiquées par le(s) responsable(s) comptes clés ; - Traiter les litiges et les réclamations des clients, quelle que soit leur nature : livraison, qualité, quantité, transport avec l'appui de la responsable. Qualifications De formation Bac à Bac +2 dans le domaine du commerce, vous justifiez à minima d'une expérience réussie de trois ans en vente, idéalement dans l'agroalimentaire circuit GMS et/ou CHD. Vous maîtrisez les outils bureautiques et plus particulièrement le Pack Office. Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve), vous appréciez la polyvalence et avez la culture du résultat. Informations supplémentaires AGROMOUSQUETAIRESRECRUTE AgroMousquetaires s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l'emploi de Travailleurs Handicapés. PROFIL :