Rattaché à la Responsable du service télévente, vos missions sont : - Prospection et gestion des appels entrants, - Prise de commandes auprès des cafés, hôtels, restaurants et de la restauration chaînée, - Relation clients - Mise en avant des offres promotionnelles - Développement des ventes (cross sell et upsell) - Remontée d'informations - Interface entre différents services pour assurer le bon déroulement des opérations commerciales. Vous avez des affinités avec le commerce et une expérience sur ce poste serait un réel plus. Vous faites preuve d'écoute, d'amabilité, et de dynamisme. Vous êtes adaptable à une équipe et aimez collaborer avec vos collègues.