JOB & Vous recherche pour le compte d'une concession automobile, un RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE (H/F). DESCRIPTION DU POSTE : Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez garant(e) de la satisfaction client en assurant une qualité optimale de la prestation Après-Vente. Vous réceptionnerez et conseillerez la clientèle puis coordonnerez les activités de maintenance tout au long de son parcours Après-Vente : - Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle - Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe - Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt - Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux - Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services - Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients - Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier - S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client - Gestion de l'équipe, distribution du travail, facturation (Réceptionnaire APV Uniquement) VOTRE PROFIL : - Bac Pro à Bac +2 ou équivalent - Vous avez une expérience professionnelle de minimum 2 ans sur un poste de Réceptionnaire Après-Vente dans l'automobile - Sens du service client et fibre commerciale - Bonne maîtrise du Pack Office et de l'outil informatique - Rigoureux(se), sens de l'écoute et grandes qualités d'organisation AUTRES INFORMATIONS : - Poste à pourvoir dès que possible - Salaire : entre 2200 et 2350€ brut - Avantages : Titre-Restaurant, Actionnariat salarié, Mutuelle, Primes sur objectifs