La CC4R œuvre pour améliorer le quotidien de ses habitants, de ses entreprises, de ses communes membres, ainsi que de tous les acteurs du territoire. "Plus proche de vous" rappelle l'esprit de proximité qu'offre la CC4R (élus et agents) à ses habitants et entreprises. L'équipe de la CC4R est une petite équipe composée d'une vingtaine de personnes, dont une dizaine au siège administratif. Nous recherchons notre nouveau visage qui accueillera, orientera et renseignera nos usagers du service déchets. Un candidat motivé, curieux, ayant envie de travailler au sein d'une équipe soudée et dynamique, est attendu sur ce poste. Rattaché directement à la Directrice des services et en étroite collaboration avec vos élus référents, vous assurez les actions de sensibilisation au tri, la relation usagers, le suivi du contrat de collecte, la gestion de la redevance incitative, ainsi que les missions transversales du service déchets. Sensibilisation des différents usagers aux consignes de tri : - Animer des interventions scolaires sur le tri des emballages ménagers ; - Organiser et conduire des animations grand public sur le tri des emballages ménagers ; - Mettre en œuvre des opérations de porte-à-porte pour la promotion du tri des emballages ménagers dans des zones à faible performance de recyclage à l'échelle de la CC4R ; - Participer aux caractérisations du tri sélectif et aux formations du SYTEVOM. Gestion de la relation usagers - Accueillir, informer et accompagner les usagers (particuliers, professionnels, bailleurs) dans leurs démarches liées à la collecte et à la facturation. - Délivrer les équipements de pré-collecte, les composteurs. - Traiter les signalements et réclamations des usagers, en assurer le suivi et apporter des solutions adaptées. Contrôle des prestations de service - Contrôler et suivre le contrat de prestation de collecte : s'assurer de la mise en œuvre et de la conformité des prestations prévues au contrat dans les délais définis, réalisation de suivis de collecte, de contrôles terrain et de vérifications à distance. - Vérifier la bonne application des clauses spécifiques (actualisation, avenants, options, délais.). - Garantir la cohérence des tonnages entre la CC4R, le prestataire et le SYTEVOM. - Assurer le suivi financier et quantitatif des collectes et du traitement. - Informer les communes en cas de modification de l'exécution des prestations. Gestion de la facturation (Redevance incitative) - Garantir la fiabilité de la base de données usagers (contrôle et mise à jour quotidienne, gestion de listes spécifiques, etc.). - Assurer le bon déroulement des remontées de collecte et résoudre les dysfonctionnements éventuels avec le prestataire. - Réaliser la facturation des usagers en lien avec la comptable et la directrice des services. - Participer à l'évolution des modalités de financement et de fonctionnement du service (révision du règlement de facturation, du règlement de collecte, etc.). Participation aux missions du service - Préparer les dossiers relatifs au service et assister aux commissions de travail en lien avec les élus. - Rédiger les marchés publics en lien avec la directrice des services. - Assister et conseiller les communes du territoire sur leurs problématiques déchets. - Assurer une veille réglementaire sur la gestion du service déchets. Avantages liés au poste : - Comité Nationale d'Action Sociale (CNAS), - Participation mutuelle (contrat labellisé), - Contrat Prévoyance et participation employeur, - Titres restaurants. Retrouvez l'intégralité de l'offre sur : https://www.emploi-territorial.fr/offre/o070260120001080-ambassadeur-tri-charge-e-gestion-service-dechets