Il/Elle aura la gestion des tâches administratives quotidiennes : gestion des dossiers sinistres en adéquation avec les contrats en place, rédaction de correspondances. Préparation des documents nécessaires aux rapports et présentations. Réception et traitement des demandes assurance par téléphone, courrier et courrier électronique. Maintien des systèmes de gestion de données pour assurer l'exactitude et l'intégrité des informations contrats et sinistres. Taches principales : Suivi des dossiers sinistres : Enregistrer les déclarations de sinistres et informer les clients sur la procédure à suivre Vérifier les clauses du contrat (garanties, barèmes d'indemnisation, exclusions de garantie) Faire suivre les indemnisations aux assurés Réaliser le suivi des règlements clients Suivre la procédure en cas de litige Suivre les solutions de compromis dans une démarche de médiation Relation aux assurés : Transmettre les attestations d'assurances Répondre aux assurés sur leurs contrats d'assurances Cette liste n'est ni limitative, ni exhaustive et sera amenée à évoluer en fonction des besoins du marché et de l'entreprise.