Entreprise Avec nos 57 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 5500 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d'un chiffre d'affaires de 8 milliards d'Euros et de 11300 clients pharmaciens, nous œuvrons chaque jour au service des pharmacies d'officine et de leurs patients, assurant la disponibilité des médicaments grâce à des préparations de commandes et des livraisons quotidiennes. En rejoignant CERP, vous participerez directement à la santé publique et intégrerez une entreprise qui place l'Humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Découvrez nos offres d'emploi et devenez un acteur de notre succès ! Poste En qualité de Téléconseiller : - Contacter les clients durant les plages horaires définies - Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur - Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail -d'approvisionnement, prix, .) - Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client - Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier En qualité de préparateur de commandes : - Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards - Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes - Procéder au rangement du magasin - Identifier et isoler les bacs en anomalie Profil recherché - De formation générale ou professionnelle de niveau V (BEPC) - Vous appréciez le contact avec le public et vous possédez un bon relationnel - Vous êtes organisé(e) et vous avez une aisance au téléphone - Vous possédez de bonnes capacités d'expression à l'oral et à l'écrit. - Vous appréciez la polyvalence Contrat : - 35 heures par semaines - CDD 6 mois avec possibilité d'un CDI à l'issue Rotation des horaires sur 3 semaines : Semaine 1 : - Activité uniquement magasin + téléphone de 18h à 19h15 fin de poste à 20h15 + activité samedi matin (journées de repos Mercredi / Dimanche) Semaine 2 : - Téléphone et gestion des retours : 09h - 13h15 et 14h45 - 18h00 Semaine 3 : - Activité magasin de 10h00 - 13h15 et 16h15 - 20h15 Rémunération : - 1 882.82 € - 2 101.66 € brut par mois