Sous la supervision du Responsable BU Dermo-cosmétique, Mise en œuvre des moyens et processus nécessaire à la promotion des spécialités dermo-cosmétique des laboratoires qui lui sont confiés sur le périmètre africain et/ou européen dans le but d'atteindre les objectifs fixés et d'optimiser les parts de marché. Missions : - Assister la Responsable BU Dermo-cosmétique à négocier les conditions commerciales - Communiquer quotidiennement au niveau opération de business, en maintenant des relations avec les comptes, les distributeurs et les partenaires de vente - Dans le scope de Dermo-cosmétique, assister le responsable à coordonner avec les Directeur Pays ou Directeurs de Zone et First Line Manager afin d'atteindre les objectifs des ventes - Faire la mise en place des activités Marketing de BU Dermo-cosmétique et les suivis - Assister le responsable dans la coordination avec les collaborateurs des affaires règlementaires. - Assister le responsable dans la gestion de l'opérationnel sur BU Dermo-cosmétique : RP (Relation Professionnelles), suivi des KPIs, campagne de remise commerciale, campagne de visibilité pharmacie, plan média, suivi et animation des ventes, suivi des challenges et plan de prime. - Transmission de la synthèse des reportings opérationnel au Laboratoire partenaire. Vous assurez le suivi opérationnel des éléments suivants : - Marché : analyse de la zone, des performances, de la concurrence, des points bloquants - Analyse et mise à jour les données CRM : (nombre de call, taux de couverture, ciblage et mise en œuvre des business plans) - Proposition pour l'évolution et l'optimisation de la structure de la force de vente. (Réallocation des ressources en fonction de la problématique régionale) - Avec le support hiérarchique et les managers sur le terrain, optimisation des campagnes mise en place - Suivi du traitement des réclamations commerciales dans son périmètre géographique - Suivi du Business Effective Ness : BE plan, MPA, séminaires/réunions, KPI . - Après avoir discuté avec les responsables concernées, réponses immédiates si urgence : réglementaire, compliance, marketing, Direction