Notre agence spécialisée dans le domaine de la relation client, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'automobile, un chargé de rendez-vous H/F En tant que Chargé(e) de Rendez-Vous - Après-Vente, vous êtes le visage de la concession auprès de nos clients et veillez à leur satisfaction et fidélisation . Vos missions principales : Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients du service Après-Vente, en assurant un suivi attentif et personnalisé Gérer et préparer les rendez-vous avec soin pour offrir une expérience fluide et professionnelle Respecter vos engagements envers les clients et organiser votre planning pour tenir toutes vos promesses Veiller à l'application constante des process et procédures qualité, pour garantir un service irréprochable Représenter la concession avec style et professionnalisme, en accord avec l'image et la notoriété des marques Horaires : Du lundi au vendredi entre 8h et 19h Lieu du poste : Francheville À l'aise au téléphone, vous maîtrisez parfaitement l'art de la communication orale À l'aise avec les outils informatiques, vous savez naviguer sur plusieurs logiciels et interfaces Une connaissance du secteur automobile serait un vrai plus