Offre n° 203CLWS
Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

Actualisé le 26 janvier 2026

Les Pompes Funèbres WEBER sont une entreprise familiale indépendante, implantée à Metz depuis 2012, reconnue pour son accompagnement humain, son professionnalisme et le respect des familles. Nous plaçons l'écoute, la dignité et la qualité de service au cœur de notre métier. Rejoindre les Pompes Funèbres WEBER, c'est intégrer une structure à taille humaine où l'engagement et la bienveillance sont essentiels. Nous recrutons 2 CDI temps partiel 21 h par semaine soit 3 jours par semaine. Possibilité temps plein, tout dépendra de votre disponibilité. Niveau IV.1 - Convention collective Pompes Funèbres (IDCC 759) Vos missions : Accueil et accompagnement des familles Organisation des obsèques Devis, facturation et gestion administrative Contrats obsèques, vente de monuments Gestion des stocks et entretien des locaux Profil recherché : Sens de l'écoute, empathie, discrétion Autonomie, rigueur administrative Maîtrise informatique (environnement Mac) Expérience relation client ou funéraire appréciée Permis B (Requis) Rémunération : 1 186 € brut mensuel et prime d'astreinte Mutuelle Swisslife Candidature : CV + lettre de motivation par mail à l'adresse : gml.weber@gmail.com

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 21H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en astreinte
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1186.0 Euros sur 12.0 mois
Primes

Déplacements

Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public
Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
Conseiller funéraire et assimilé
Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé
Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
Développer et fidéliser la relation client
Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Gérer des réclamations et litiges
Identifier, traiter une demande client
Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières
Législation funéraire
Mettre à jour un dossier, une base de données
Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
Organiser et planifier une activité
Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire
Procéder à l'encaissement
Produits et services funéraires
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Respect des procédures funéraires
Respecter la confidentialité des informations
Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Réglementation du transport de corps
Soutien psychologique
Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
Techniques de vente et de promotion
Techniques funéraires
Utiliser des logiciels spécifiques