Crescendo Villeurbanne Agence d'emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients un Technicien Hotline Froid/climatisation H/F Après une formation, vous apportez une assistance technique par téléphone aux différents clients de la société qui sont des professionnels, et vos missions seront : - Aider au diagnostic - Informer techniquement sur les produits - Apporter une assistance au dépannage - Gérer en interne la diffusion de la documentation technique - Sélectionner les pièces détachées en fonction de votre dépannage - Répondre aux demandes et interrogations techniques de la force de vente Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un BTS FEE option B (froid) à la recherche d'un poste sédentaire Vous devez avec des connaissances en électricité, hydraulique et système de réfrigération afin d'accompagner au mieux les clients. Les compétences souhaitées : Maitrise de l'anglais technique / Organisation/ aisance téléphonique/ Sens du service Les compétences souhaitées : - Maitrise de l'anglais technique - Organisation - aisance téléphonique - Sens du service Durée hebdomadaires 37h30 Amplitude horaire de 8h40 à 18h du lundi au vendredi Salaire négociable selon expérience, de 2150€ brut à 3000€ sur 13 mois + tickets restaurant de 9€/jour + Prime d'intéressement et participation (jusqu'à 2 mois de salaire) + Prime variable de performance (0.5 à 1 mois de salaire) Localisation : Genas