Offre n° 203CWBT
Réceptionniste hôtel / service polyvalent (H/F)

Actualisé le 26 janvier 2026

Description du poste L'hôtel les chambres du Prieuré , établissement de charme adossé à un restaurant gastronomique étoilé au guide Michelin , recherche un(e) réceptionniste pour assurer le remplacement d'un congé maternité. Le poste est à pourvoir en CDD jusque approximativement, fin septembre 2026 Sous la responsabilité de la directrice, le/la réceptionniste assure : - Le service des petits déjeuners , - L'accueil des clients, - La gestion des réservations et, - Le bon déroulement du séjour des hôtes. Missions principales : - Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ - Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne) - Effectuer les check-in et check-out - Fournir des informations sur l'hôtel et les services proposés - Assurer le service des petits déjeuners - Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme - Assurer la facturation et l'encaissement des prestations - Collaborer avec les autres services de l'hôtel (ménage, restauration, direction) Profil recherché Une formation en hôtellerie, restauration ou expérience équivalente sont fortement attendues, ainsi que la maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation (thaïs...) Vous avez "un bon niveau d'anglais" (une autre langue serait un plus), avez le sens du service ainsi qu'une présentation soignée et une excellente communication Conditions Contrat : CDD remplacement congé maternité Durée : entre 6et 7 mois Horaires : 39h Jour de travail : mercredi , jeudi , vendredi , samedi , dimanche matin Jours de repos : dimanche après midi / lundi / mardi Candidature : Envoyez votre CV et une" lettre de motivation" ou déposez directement votre candidature à la réception de l'hôtel.

Type de contrat

CDD - 7 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés

Conditions de travail

En contact avec du public

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2500.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - souhaitée sur les mêmes fonctionsCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Accueil tourisme - Réceptionniste hôtellerie Cette formation est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
anglais courantCette compétence est indispensable
Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Techniques de communication interpersonnelleCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
Techniques de résolution de conflitsCette compétence est indispensable
Titre professionnel réceptionniste en hôtellerieCette compétence est indispensable
utilisation de logiciels info. dont de réservationCette compétence est indispensable
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Communication soutenue