ACTUAL Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la Banque, un chargé de gestion après-vente H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible pour une mission intérimaire de trois mois possiblement renouvelables. La mission se déroulera sur le secteur de Marseille (13). Les missions se découperont comme suit : - Assurer la gestion des contrats qui lui sont confiés en tant compte de leurs particularités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise (modifications administratives, édition de certificats, régularisations comptables) - Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires et à la mise en place des nouveaux produits - Assurer les permanences téléphoniques appels entrants / sortants - Participer à l'élaboration continue du service client Informations complémentaires : - Taux horaire : 13.5EUR brut - Bac+2 à Bac+4 validé avec une expérience de 6 mois minimum en gestion et analyse financière