Intégré(e) à l'équipe administrative et en liaison avec les technicien(ne)s du service après-vente, vous aurez pour mission : - Prise de rendez-vous par téléphone - Gestion de planning - Saisie de devis - Conseil à la clientèle - Gestion du stock de pièces pour les SAV courants - Réception des commandes et classement Dynamique et souriant(e) vous êtes à l'aise et sensible : - A la qualité de l'accueil téléphonique de la clientèle et la gestion des appels, - L'utilisation des outils informatiques (Word, Excel et logiciels spécifiques - Polyvalent(e), organisé(e), vous savez mobiliser l'ensemble de vos connaissances pour réaliser les tâches qui vous sont confiées - Autonome, rigoureux(se) et attentif(tive) à la qualité des services à rendre au quotidien.