Dans le cadre de notre développement et de la structuration de nos flux industriels, nous recrutons un Gestionnaire ADV (administration des ventes) (h/f), orienté(e) réassorts produits. Il/elle vient en appui du service supply pour le passage des commandes et en appui du service commercial pour la réception des commandes, et en appui du service R&D pour d'éventuelles modifications techniques. Vous intervenez sur les missions suivantes : - Gestion du réassort et coordination produit : piloter l'ensemble du processus de réassort des produits existants, de la demande client à la mise à disposition du produit fini / s'assurer de la conformité de la formule : validité des matières premières, des fournisseurs et des fiches de formulation / s'assurer de la conformité des prix et disponibilités associées au produit et informer le service commercial en cas de mise à jour (flacons, piluliers, bouchons, étuis, étiquettes, notices.) - Traitement des modifications produit : gérer les modifications mineures de formulation (en lien avec le service R&D ou Production), articles de conditionnement, informations qualité ou logistiques, garantir la cohérence entre la demande client, la version du décor et les exigences réglementaires du marché cible. - Suivi technique et conformité documentaire : suivi des dossiers techniques clients, des fiches de formulation et des dossiers techniques de prestation. - Interface client : garantir l'écoute et le suivi des demandes clients liées aux commandes, prise en charge des changements de décors et vérification de bons à tirer (une capacité de vérification réglementaire pourra être demandée) - Suivi des éléments de prestation avec les sous-traitants : formule, articles de conditionnement, données logistiques et informations spécifiques liées à la commande client. - Interface multiservice : Assurer la transmission d'informations liées aux commandes et au client pour les différents services (R&D, Qualité, Supply et Commercial) Compétences techniques attendues : Capacité d'adaptation et d'apprentissage dans un milieu où la flexibilité est importante ; Maitrise des outils Excel et d'un environnement tout informatique (une première utilisation d'un ERP serait un plus) ; Capacité à lire et interpréter des fiches techniques, spécifications matières et dossiers produits. Qualités personnelles attendues : Rigueur, organisation et sens du détail / Excellente communication écrite et orale, avec une forte orientation client / Esprit analytique et goût pour le travail en équipe transversale / Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle Travail en journée, semaine de 37,5H permettant d'obtenir des RTT