Le technicien réseau/télécom a en charge : - L'installation, le remplacement, la configuration et le déploiement des équipements réseaux LAN et Wifi du GHU HUMN ; - Le brassage de câbles réseaux pour éléments actifs : matériel informatique ou biomédical ; - La réalisation du diagnostic, du traitement des incidents et des demandes ; Le diagnostic de pannes nécessite des manipulations matérielles, des interventions en urgence dans des conditions posturales contraignantes, soit des travaux prolongés en station debout ou accroupie, bras en extension vers le haut. - La maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive des équipements/réseaux informatiques ; - La surveillance et l'administration des équipements actifs ; - L'élaboration / actualisation et mise en œuvre de procédures, protocoles, consignes, spécifiques à son domaine ; - La rédaction des fiches de suivi et des notes techniques ; - La gestion des services DNS/DHCP - La gestion des matrices de flux applicatives (rédaction, et réalisation) - La gestion des firewall locaux et des VPN ; - La veille spécifique à son domaine d'activité. Le technicien réseau/télécom participe ou vient en appui : - au support de niveau 1, 2 voire 3* en : - Réalisant le support auprès des utilisateurs (assistance téléphonique, résolution de problèmes, évolution du paramétrage, formation des utilisateurs, rédaction de documentations et de procédures internes ou à destination des utilisateurs, .) - Assurant la traçabilité des actions réalisées par l'usage de l'outil institutionnel de gestion des demandes/incidents - du l'expert technique réseau ; - aux groupes de travail mis en place dans le cadre des projets et aux réunions de son domaine/équipe ; - à la constitution des tableaux de bord pour le suivi d'activité du secteur en transmettant notamment un rétroplanning hebdomadaire au responsable du secteur . * Ces différents niveaux existent pour qualifier la résolution des problèmes de plus en plus complexes. Il est d'usage de considérer que le support réseaux est organisé de la manière suivante : niveau 1 - Le premier contact, gère les problèmes simples du quotidien. niveau 2 - Le spécialiste, s'occupe des pannes plus techniques, que le niveau 1 ne peut pas gérer. niveau 3 - L'expert, intervient sur les problèmes rares, complexes ou critiques. Le technicien réseau/télécom veille à : - informer régulièrement sa hiérarchie de l'avancement de ses projets ; - alerter sa hiérarchie sur les difficultés rencontrées dans la gestion des projets et sur les incidents critiques ; - au respect de la politique de sécurité et à la bonne application des procédures en vigueur. Environnement technique Switchs : Cisco / Aruba / Extreme Wi-Fi : Aruba / Cisco Réseau : VLAN, QoS (priorité aux flux médicaux), DHCP, DNS Sécurité : NAC, firewall (support), segmentation réseau Outils : supervision réseau, ticketing, procédures AP-HP une longue expérience réussie sur la configuration, l'installation et l'exploitation des switch EXTREME NETWORK LIEU : Plusieurs sites dont CRETEIL, LIMEIL- BREVANNES, DRAVEIL, Pas de TT Particularités : Des déplacements réguliers sont donc prévisibles sur un des sites du GHU mais aussi des missions ponctuelles en central ou pour d'autres GHU. Le permis B est requis pour permettre ces déplacements et le transport de certains matériels.