En tant que Secrétaire Commercial(e), vous serez le pivot central de notre département Matériel à Créteil. Votre rôle sera crucial pour assurer la fluidité des échanges internes et externes, tout en garantissant une relation client de qualité. Vos activités principales : * Réalisation des devis. * Gestion et coordination des plannings d'enlèvements de "déchets". * Formalisation des contrats de location, de prestations de service et de prêt. * Saisie des contrats Full Service matériel et du suivi des calendriers produits. * Relations et échanges téléphoniques avec nos partenaires. * Contrôle de la facturation et de la transmission BSD au client. * Suivi des rapports d'intervention des techniciens (enregistrements, suivi du plan d'action.). * Suivi du parc prêt matériel (enregistrements et suivi des échéances). Les enjeux du poste Votre mission sera de garantir la qualité et la fiabilité des informations échangées, tout en assurant un support efficace aux équipes commerciales. Vous contribuerez ainsi à la performance globale de notre département Matériel. Autonome et rigoureux(se), vous serez l'interlocuteur et le contact en interne. * Connaissance en gestion administrative et maîtrise des process d'instruction de dossiers complexes. * Expérience en ADV, idéalement dans la prestation de service ou la location d'équipements. * Excellent sens commercial et orientation client * Esprit d'analyse et force de proposition. * Organisation, implication et rigueur : vos meilleurs alliés pour réussir * capacité d'adaptation * À l'aise avec le Pack Office, notamment Excel * Maitrise d'un ERP, dans l'idéal Sage X3 * Vous savez écouter, comprendre les besoins et construire une relation de confiance durable * Ticket restaurant à 11,67 €, avec une participation salariale de 40% * Mutuelle prise en charge à 90 % * Remboursement Navigo ou place de parking * Jour société après un an d'ancienneté * Avantages CSE Vous êtes rigoureux(se), curieux(se) et aimez la fiabilité ? Rejoignez-nous et contribuez à la qualité de notre relation client ! Postulez dès maintenant en envoyant votre CV à : rh@sid.tm.fr <mailto:rh@sid.tm.fr>